Términos de Servicio

Última actualización: 12 de Agosto, 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Innov Logic ("la empresa", "nosotros", "nuestro"), usted ("el cliente", "usted") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Innov Logic proporciona servicios especializados de selección de vehículos en Chile, incluyendo:

Consultoría especializada en selección de vehículos
Búsqueda y evaluación de vehículos en el mercado chileno
Asesoramiento en financiamiento automotriz
Gestión de trámites relacionados con la compra de vehículos
Servicios post-venta y seguimiento

3. Elegibilidad y Registro

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

Ser mayor de 18 años
Ser residente legal en Chile
Proporcionar información veraz y completa
Mantener actualizada su información de contacto
Tener la capacidad legal para contratar

4. Obligaciones del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa y completa
Colaborar activamente en el proceso de selección
Cumplir con los pagos acordados en los plazos establecidos
Comunicar cualquier cambio en sus necesidades o circunstancias
Respetar los acuerdos establecidos con terceros (concesionarios, financieras)

5. Tarifas y Pagos

5.1 Estructura de Tarifas

Nuestras tarifas varían según el tipo de servicio solicitado y serán comunicadas claramente antes de iniciar cualquier servicio. Las tarifas pueden incluir:

Consultoría inicial
Servicios de búsqueda y evaluación
Gestión de financiamiento
Servicios adicionales solicitados

5.2 Términos de Pago

Los pagos deben realizarse según los términos acordados
Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito
Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA
Los retrasos en el pago pueden resultar en la suspensión de servicios

6. Responsabilidades y Limitaciones

6.1 Nuestras Responsabilidades

Nos comprometemos a:

Proporcionar servicios profesionales con la máxima diligencia
Mantener la confidencialidad de su información
Actuar en su mejor interés dentro del marco legal
Proporcionar información precisa sobre vehículos y financiamiento

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

Innov Logic no será responsable por:

Decisiones tomadas por instituciones financieras respecto a créditos
Cambios en las condiciones del mercado automotriz
Defectos o problemas en vehículos adquiridos
Pérdidas indirectas o consecuenciales
Casos de fuerza mayor

7. Política de Cancelación y Reembolsos

7.1 Cancelación por parte del Cliente

Usted puede cancelar nuestros servicios con previo aviso. Los términos de reembolso dependerán del estado del servicio:

Servicios no iniciados: Reembolso completo
Servicios en progreso: Pago proporcional por servicios prestados
Servicios completados: No hay reembolso disponible

7.2 Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cancelar nuestros servicios si:

Se proporciona información falsa o engañosa
Hay incumplimiento de estos términos
Se detecta actividad fraudulenta
No se cumplen los pagos acordados

8. Confidencialidad

Toda la información compartida entre usted y Innov Logic se mantendrá confidencial y se utilizará únicamente para proporcionar nuestros servicios. Esta obligación de confidencialidad permanece vigente incluso después de la terminación de nuestros servicios.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos, marcas y materiales en nuestro sitio web y materiales promocionales son propiedad de Innov Logic y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile.

10. Disputas y Resolución de Conflictos

En caso de disputas, priorizaremos la resolución amistosa mediante negociación directa. Si esto no es posible, las disputas se resolverán mediante:

Mediación a través de un centro de mediación reconocido
Arbitraje si ambas partes están de acuerdo
Jurisdicción de los tribunales chilenos en Santiago

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán con 30 días de anticipación. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación comercial con previo aviso. La terminación no afecta los derechos y obligaciones acumulados hasta la fecha de terminación.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

Dirección: Av. Providencia 1234, Oficina 567, Providencia, Santiago, Chile
Teléfono: +56 2 2891 5647
Email: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

15. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto de los términos permanecerá en pleno vigor. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de nuestros servicios.